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FAQ - Perguntas frequentes

Cadastro e Conta
Quem pode abrir uma conta na Tradicional Bet?
Qualquer pessoa física, maior de 18 anos e que não resida em países restritos, pode se cadastrar.
Como faço meu cadastro?
Basta informar seus dados pessoais: nome completo, CPF, telefone, e-mail válido, criar um nome de usuário e senha, além de enviar um documento oficial para verificação.
Quais documentos são aceitos para o cadastro?
RG, CPF, CNH ou Passaporte.
Posso ter mais de uma conta?
Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta. Caso crie múltiplas, elas serão bloqueadas.
Verificação Facial
Por que a verificação facial é obrigatória?
A verificação facial é um requisito de conformidade legal e de segurança. Ela garante que:
  • Apenas pessoas maiores de idade utilizem a plataforma, conforme exige a Lei nº 14.790/2023.
  • Sejam prevenidos crimes financeiros, como lavagem de dinheiro, fraudes e financiamento ao terrorismo, em alinhamento com a Lei nº 9.613/1998 e a regulamentação da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF).
  • Proteja tanto a plataforma quanto o apostador, assegurando que ninguém utilize dados ou documentos de terceiros de forma indevida.
Apenas a Tradicional Bet exige reconhecimento facial?

Não. A exigência de verificação facial é uma prática obrigatória para todas as casas de apostas e operadores de apostas de quota fixa licenciados no Brasil, conforme estabelecido pela Lei nº 14.790/2023, além das normas complementares do Ministério da Fazenda.

Este é um padrão do setor, inclusive adotado por bancos, fintechs, plataformas de pagamento, e empresas de tecnologia financeira no Brasil.

O que acontece se eu não concluir a verificação facial?
  • Você não poderá realizar apostas.
  • Caso tenha feito um depósito antes da validação, você pode solicitar o estorno do valor integral.
  • Se não completar a validação e não solicitar o estorno em até 48 horas após o depósito, o valor será automaticamente estornado para o método de pagamento utilizado.
Quais dados são coletados durante a verificação facial?
  • Imagem do rosto (selfie em tempo real).
  • Comparação biométrica com os documentos enviados (RG, CNH ou passaporte).
  • Dados de segurança antifraude, como detecção de rosto vivo (para impedir o uso de fotos, vídeos ou máscaras).
Meus dados biométricos estão seguros?
Sim. A Tradicional Bet cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Seus dados biométricos são utilizados exclusivamente para:
  • Verificar sua identidade
  • Prevenir fraudes.
  • Cumprir obrigações regulatórias. Eles são armazenados de forma segura, criptografada, e nunca são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Posso recusar a verificação facial e ainda assim jogar?

Não. A verificação facial é uma condição indispensável para a utilização dos serviços da Tradicional Bet. Isso é uma exigência legal do governo brasileiro e uma prática de compliance do setor.

Por que não era necessário fazer isso antes em outras plataformas?

Isso ocorre porque a regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil é recente, implementada a partir da Lei nº 14.790/2023 e da Portaria SPA/MF nº 1.330/2024. Muitas plataformas que operavam anteriormente no Brasil atuavam sem regulamentação local, ou com licenças internacionais, que não exigiam os mesmos protocolos de segurança que o Brasil agora exige.

Depósitos e Pagamentos
Quais métodos de depósitos e saques são aceitos?

Apenas PIX.

Existe valor mínimo e máximo para apostas?

É necessário consultar a regra de cada jogo dentro da plataforma.

Posso sacar dinheiro sem apostar?

Sim.

Qual o prazo para processamento de saques?

Imediato, porém se houver lentidão no sistema PIX do Banco Central o prazo pode ser estendido em até 2 horas.

O que acontece se eu depositar usando conta de outra pessoa?

O depósito não será creditado e o valor será estornado para a conta que enviou o crédito.

Posso sacar o meu dinheiro enviando para a conta de outra pessoa?

Não. Apenas chaves PIX que estejam vinculadas a contas do titular.

Quais chaves PIX eu posso utilizar para sacar?

CPF, e-mail ou celular que estejam vinculados a uma conta do titular. Chaves aleatórias não são aceitas.

Segurança e Privacidade
Meus dados estão protegidos?

Solicite imediatamente o bloqueio temporário da conta via suporte. Você pode também fazer o bloqueio nas configurações do seu perfil.

O que fazer se suspeitar que alguém acessou minha conta?

É necessário consultar a regra de cada jogo dentro da plataforma.

Regras de Apostas
Posso cancelar uma aposta após confirmá-la?

Não. Uma vez feita e confirmada, a aposta não pode ser alterada ou cancelada.

O que acontece em caso de erro de cotação ou informação?

Apostas realizadas com erros evidentes podem ser canceladas ou corrigidas.

Limites e Restrições
Existem restrições para alguns países?

Sim. Usuários de países como EUA, Reino Unido, Espanha, França, entre outros, não podem jogar na plataforma.

Posso usar a plataforma se apostas forem proibidas no meu país?

São restrições para valores máximos de apostas, ganhos e depósitos para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.

O que são limites financeiros?

Apostas realizadas com erros evidentes podem ser canceladas ou corrigidas

Autoexclusão e Jogo Responsável
O que é autoexclusão?

Ferramenta que permite bloquear sua conta por um período entre 1 hora e até 3 anos, caso queira pausar as apostas

O que é recesso?

É um bloqueio temporário da conta por 1 dia até 2 anos, mas permite sacar valores.

Como funcionam os limites de jogo?

Você define quanto deseja gastar por dia, semana ou mês. Essa ferramenta ajuda no controle financeiro.

Quantas vezes posso usar autoexclusão ou recesso?

Até duas vezes. Após isso, sua conta será encerrada por tempo indeterminado.

Bônus e Promoções
Quem pode participar dos bônus?

Somente usuários que fizeram depósitos reais na plataforma.

O que pode fazer eu perder um bônus?

Ações como contas duplicadas, conluio com outros jogadores ou fornecimento de informações falsas.

Legalidade e Compliance
A Tradicional Bet é legalizada?

Sim. Atuamos conforme a Lei nº 14.790/2023 e demais normas aplicáveis, oferecendo um ambiente seguro, justo e regulamentado.

Tradicional.bet.br é um website de entretenimento online que oferece a seus usuários uma experiência única em apostas de quota fixa. Tradicional.bet.br é operada pela empresa BLOW MARKETPLACE LTDA (CNPJ nº 37.486.405/0001-91), entidade devidamente autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (Ministério da Fazenda), através da Portaria SPA/MF nº 2.092 de 30 de dezembro de 2024, com sede na Av. Perimetral, nº 1395, Setor Coimbra, Goiânia-Goiás, CEP: 74.530-020. A plataforma detém a certificação GLI Brasil emitida pela Gaming Laboratories International (GLI)
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